Ton komunikacji

rzecz. · marketing kancelarii

Sposób, w jaki kancelaria mówi i pisze do klientów - formalnie czy bezpośrednio, językiem prawniczym czy prostym (ang. tone of voice). Dobiera się go do odbiorców: inaczej pisze się do osoby prywatnej z pierwszą sprawą sądową, inaczej do prawnika wewnętrznego w firmie. Dobrze, gdy jest spójny na stronie, w e-mailach i w social mediach.