KPI

rzecz. · marketing kancelarii

Kluczowe wskaźniki, po których oceniasz, czy marketing działa (ang. key performance indicators), np. liczba zapytań w wybranych dziedzinach, koszt pozyskania klienta, rozpoznawalność kancelarii. Dobre KPI są powiązane z celem biznesowym. Polubienia czy wyświetlenia mogą być wskaźnikami pomocniczymi, ale same nie mówią o efektach biznesowych.